Politique de remboursement

Politique du magasin

● Aucun remboursement ne sera accordé.
● Les échanges ou les notes de crédit en magasin sont disponibles uniquement dans
les 14 jours suivant la date d'achat.
● Pour faire l'objet d'un échange ou d'un crédit, les produits :
➔ Ne doivent pas avoir été installés ou utilisés, et doivent être exempts de signes
d'utilisation par le consommateur : rayures, éclats, éraflures, taches, etc... ;
➔ la marchandise doit être complète et l'emballage d'origine doit être intact ;
➔ toutes les étiquettes et tous les marquages d'usine doivent être conservés ;
➔ les biens doivent conserver leur aspect commercial et leurs propriétés de
consommation.
Toutefois, veuillez noter qu'un frais de remise en stock pourrait être appliqué dans le
cas contraire.
● L'échange ou la note de crédit seront à la discrétion du magasin.
● Il incombe au client de vérifier la marchandise lors de la prise de possession ou de la
réception. Tout article reçu endommagé doit être signalé dans un délai maximal de
48 heures.
● Les articles en promotion, les articles démonstrateurs, les articles en liquidation ou
les commandes spéciales sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent
être retournés ni remboursés, ni échangés.
● Aucun retour, remboursement ou note de crédit ne sera accordé pour les types de
planchers, la céramique ainsi que les produits de pose.

 

Garantie du produit

● En cas de rupture de produit dans le délai de garantie applicable du fabricant, un
délai sera nécessaire pour que le fabricant puisse examiner la demande et la traiter.
● La pièce ou le produit endommagé devra être retourné en magasin pour vous fournir
un remplacement.
● Lux House ne peut être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise
installation, des dommages de transport, un entreposage inadéquat, etc.